Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 22 September 2026  ·  PT Stellar Digital Innovations

PT Stellar Digital Innovations ("Stellar", "kami", atau "Pengendali Data Pribadi") mengoperasikan website www.stellardigitalinnovations.com beserta layanan terkait. Kebijakan Privasi ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") serta peraturan pelaksanaannya. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda. Dengan menggunakan website atau layanan kami, Anda memahami praktik yang diuraikan di sini.

---

1. Dasar Hukum

Pemrosesan Data Pribadi oleh Stellar didasarkan pada ketentuan UU PDP serta peraturan perundang-undangan terkait di Republik Indonesia. Kebijakan ini merupakan bentuk transparansi kami sebagai Pengendali Data Pribadi kepada Subjek Data Pribadi.

2. Identitas Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi atas Data Pribadi yang diproses melalui website dan layanan kami adalah:

• Nama: PT Stellar Digital Innovations
• NIB: 2903240045594
• Alamat: Jagakarsa, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12640, Indonesia
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 899-9999-5593

Untuk permintaan terkait hak Subjek Data Pribadi, silakan hubungi kontak di atas dengan subjek pesan "Permintaan Data Pribadi / UU PDP".

3. Definisi Singkat

Dalam kebijakan ini:

• Data Pribadi berarti data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya.
• Subjek Data Pribadi berarti orang perseorangan yang kepadanya Data Pribadi melekat.
• Pemrosesan mencakup perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan, dan/atau pemusnahan Data Pribadi.

4. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat memproses Data Pribadi yang bersifat umum, antara lain:

• Identitas dan kontak: nama lengkap, nama perusahaan, alamat email, nomor telepon/WhatsApp.
• Data transaksi/pesanan: detail order, catatan permintaan layanan, bukti pembayaran yang Anda kirimkan.
• Data komunikasi: isi pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp.
• Data teknis & penggunaan: alamat IP, jenis browser/perangkat, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, log server, dan data analitik sejenis.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan Data Pribadi spesifik (misalnya data kesehatan, biometrik, genetika, atau data anak secara khusus) melalui website ini. Mohon jangan mengirimkan Data Pribadi spesifik kecuali diminta secara tertulis untuk keperluan layanan tertentu dan dengan dasar hukum yang jelas.

5. Cara Perolehan Data

Data Pribadi diperoleh secara langsung dari Anda (misalnya saat mengisi formulir, checkout Store, menghubungi kami, atau mengonfirmasi pembayaran) dan secara otomatis saat Anda mengakses website (log & teknologi sejenis).

6. Tujuan Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi untuk tujuan berikut:

• Menanggapi pertanyaan, konsultasi, dan memberikan dukungan pelanggan.
• Memproses pesanan, invoice, pengiriman layanan, serta konfirmasi pembayaran.
• Menyediakan, memelihara, mengamankan, dan meningkatkan website, tools, serta layanan IT kami.
• Menganalisis penggunaan situs secara agregat untuk peningkatan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum, audit, perpajakan, dan permintaan pejabat yang berwenang.
• Melindungi hak, keamanan, dan kepentingan sah Stellar serta pengguna.

7. Dasar Pemrosesan (UU PDP)

Sesuai UU PDP, pemrosesan Data Pribadi oleh kami dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

• Persetujuan yang sah dari Subjek Data Pribadi untuk satu atau beberapa tujuan tertentu.
• Pemenuhan kewajiban dalam perjanjian di mana Subjek Data Pribadi merupakan salah satu pihak, atau untuk menjalankan permintaan Subjek Data Pribadi sebelum perjanjian dibuat.
• Pemenuhan kewajiban hukum Pengendali Data Pribadi sesuai peraturan perundang-undangan.
• Kepentingan yang sah (legitimate interest) Stellar, sepanjang tidak mengesampingkan hak, kepentingan, dan kebebasan mendasar Subjek Data Pribadi.
• Kepentingan vital Subjek Data Pribadi, jika relevan.

Jika dasar pemrosesan adalah persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

8. Penyimpanan dan Retensi

Data Pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang dinyatakan, atau selama diwajibkan oleh hukum (misalnya pembukuan/perpajakan). Setelah jangka waktu tersebut berakhir, Data Pribadi akan kami hapus, musnahkan, atau anonimkan secara aman, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

9. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada:

• Penyedia layanan yang membantu operasional kami (hosting, email, analitik, payment gateway, infrastruktur cloud), terbatas pada data yang diperlukan dan dengan kewajiban kerahasiaan.
• Penasihat profesional (hukum, akuntansi) bila diperlukan.
• Otoritas atau pihak yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau perintah yang sah.

Jika pihak ketiga bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi, kami berupaya memastikan mereka memproses data sesuai instruksi dan standar pelindungan yang memadai.

10. Transfer Data ke Luar Wilayah Hukum Indonesia

Sebagian infrastruktur atau layanan pihak ketiga yang kami gunakan dapat berlokasi di luar Indonesia. Apabila terjadi transfer Data Pribadi ke luar negeri, kami akan memastikan transfer tersebut dilakukan sesuai UU PDP, termasuk memastikan adanya tingkat pelindungan yang setara dan/atau dasar hukum yang sah untuk transfer tersebut.

11. Keamanan Data Pribadi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar dan proporsional untuk melindungi Data Pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah, termasuk pengendalian akses, penggunaan koneksi aman (HTTPS/SSL) pada website, serta praktik operasional yang berorientasi keamanan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

12. Pelanggaran Data Pribadi (Data Breach)

Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi yang berpotensi merugikan Subjek Data Pribadi, kami akan mengambil langkah penanganan yang wajar dan, sesuai ketentuan UU PDP serta peraturan terkait, menyampaikan pemberitahuan kepada pihak yang berwenang dan/atau Subjek Data Pribadi dalam jangka waktu yang diwajibkan, sepanjang pemberitahuan tersebut diharuskan secara hukum.

13. Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda sebagai Subjek Data Pribadi memiliki hak antara lain untuk:

• Memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan, dan penggunaan Data Pribadi.
• Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan/ketidakakuratan Data Pribadi.
• Mengakses dan mendapatkan salinan Data Pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi sesuai ketentuan UU PDP.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah diberikan.
• Mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis (jika relevan).
• Menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai hukum.
• Mendapatkan Data Pribadi dari Pengendali dalam format yang umum digunakan (portabilitas data), sepanjang memenuhi syarat UU PDP.
• Mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang atas dugaan pelanggaran UU PDP.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui email atau WhatsApp resmi dengan identitas yang memadai. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

14. Cookie dan Teknologi Sejenis

Website kami dapat menggunakan cookie dan teknologi sejenis untuk menjaga fungsi situs, mengingat preferensi, dan menganalisis lalu lintas secara agregat. Saat pertama kali mengunjungi situs, kami menampilkan banner persetujuan cookie. Cookie analitik diaktifkan setelah Anda memilih “Terima”. Preferensi tersebut disimpan di perangkat Anda dan dapat diatur ulang dengan menghapus data situs pada browser.

15. Data Anak

Layanan kami ditujukan kepada pengguna dewasa dan/atau pelaku usaha. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi anak di bawah usia yang dipersyaratkan hukum tanpa persetujuan orang tua/wali yang sah. Jika Anda meyakini anak telah memberikan Data Pribadi kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat ditinjau dan dihapus bila diperlukan.

16. Tautan Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs tersebut. Kami menganjurkan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.

17. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, praktik operasional, atau ketentuan hukum (termasuk peraturan pelaksana UU PDP). Perubahan material akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan menandakan Anda memahami kebijakan yang berlaku.

18. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan terkait hak Subjek Data Pribadi, atau keluhan mengenai pemrosesan Data Pribadi, silakan hubungi Pengendali Data Pribadi:

• Perusahaan: PT Stellar Digital Innovations
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 899-9999-5593
• Alamat: Jagakarsa, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12640, Indonesia